2022/10/30 08:55
2024/4/15 更新
『 うちの子グッズ＆オリジナルグッズshop 』
uchinoco club (うちのこくらぶ) へ
お越しいただききまして誠にありがとうございます。
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▼shopについて…
『 世界にたった一つ 』one and only♡
uchinoco clubでは…
お客様の大切なお名前、お写真より
うちの子グッズ、オリジナルグッズを
お作りさせていただきます
様々なペットさま、お子さま、familyさま
ジャンルを問わず承ります
心を込めて お届けさせていただきます♡
みなさんの毎日が
よりhappyで溢れますように…
send with love ♡
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※以下のご案内を必ずご一読頂き同意の上
ご注文をよろしくお願い致します
ご注文頂きました段階で全ての規約に
ご了承済みとさせていただきます。
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【 ▼ご利用規約・ショッピングガイド▼ 】
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▼営業時間
shop公開中・ご予約受付中は
24時間お買い物をお楽しみ頂けます
【 定休日・土日祝 】
※梱包・発送業務は平日のみとなります
(個人経営の為、都合により急な臨時休業も
あるかと思いますが、ご了承くださいませ)
【 お問い合わせ・対応時間 】
11時〜18時
↑こちらは基本設定となりますが、時間外でも可能な場合はできる限り対応させていただきます。
尚、イベントやスケジュールの状況により土日祝でも営業・発送させて頂く場合がございます。
本店gmclubと二店のshopを経営しております。
業務が立て込んでおります場合など、ご連絡や対応にしばらくお時間を頂く場合がございます。できる限り2営業日以内に返信させていただきます。
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▼販売商品は全てオーダーメイド(受注生産)となります。
お届けにお日にちをいただきます。
▼各商品ページより納期/注意事項を含むご案内をご確認ください
▼ご注文対応可能件数に限りがございます。
ご注文状況により、一時的にオーダーストップさせて頂く場合がございます。
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▼ご注文前に必ずドメイン設定をご確認ください▼
◎メールアドレス指定受信をお二つ
【 noreply@thebase.in 】
【 uchinococlub@gmail.com 】
もしくは…
◎ドメイン指定受信をお二つ
【 thebase.in 】
【 gmail.com 】
お写真入りの商品、その他ご注文後のやり取りが必要な商品をご予約のお客様(←InstagramにてDMにてやり取りをさせて頂きます)、また発送完了メール・緊急時のご連絡につきましても全て、購入時にご登録頂いておりますメールアドレスへご連絡させて頂きます。
ご注文完了通知・発送完了通知の
【 ※自動送信メールは再送することができません 】
ご注文後にメールにてご連絡が取れない場合…
また返信を急ぐ緊急時のご連絡の場合…
すぐに返信をいただけない場合は、ショートメールまたはご登録のお電話番号へ直接ご連絡させて頂く場合がございます。
通常、お客様とのやり取りは全てメール対応とさせて頂いております。できる限りスムーズなやり取りをさせて頂く為にも、ドメイン設定をされておられますお客様は、必ずご注文前にご確認をよろしくお願い致します。
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▼お写真加工itemのご注文後のやりとりについて…
①ご注文完了後…
BASEよりお客様のご登録メールアドレスへ
ご注文完了メールが通知されます。
そちらをご確認後…
まず初めに当店メールアドレス
【 uchinococlub@gmail.com 】まで
下記の内容を3日以内にお伝えください↓
※3日以上かかる場合は、簡単なメッセージで構いませんので、その旨お伝えいただけますと助かります。
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◎ご希望のお写真
候補があれば5枚まで(必ず優先順位をご記入ください)
合成済みのお写真も可能です◎
(※合成済データをご希望のお客様は、PNGまたはPDFデータをお送りください)
◎ご注文時に入力いただきましたお客様のお名前
Instagramアカウント名
※InstagramのDMでは画質が落ちるため
お写真のみメールでよろしくお願いいたします。
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②確認後2日以内に、お伝えいただきましたInstagramアカウントへDMにて返信をさせていただきます。
その後はスムーズなやり取りのため、DMにてイメージ画のご確認やその他やり取りをさせていただきます。
【 ※design内容は全てDMでお伝えください 】
@uchinococlub_official
(事前のフォローをよろしくお願いいたします♡)
※Instagramを利用されていらっしゃらないお客様は、その旨お伝え頂けましたら全てメールでやり取りをさせていただきます)
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▼お写真入り商品のデザインについて…
背景をくり抜き、別の背景を使用する場合…
その他マークや、素材を使用されたい場合は
お気軽にご相談ください。
当店にてご用意が難しい場合は、
他のデザイナー様の素材(design)をお借りして
使用させて頂く場合がございます。
(※使用許可のある素材のみ)
できる限りお客様のイメージに近づけられるよう
designさせていただきます。
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▼お写真入り商品のご依頼写真について…
※できる限り画質の綺麗なお写真をお選びください
画質が極端に粗いお写真は
お受けできない場合がございます。
ガラケー写真や、少しボヤけたお写真の場合は
お写真そのまま印刷は綺麗に印刷されないため
イラスト加工であれば、だいたいはお受けできます。
極端に画質の粗いお写真からオーダーされる場合でも、
高画質加工が可能な場合もございますので
事前にご相談ください。
写真そのまま、背景くり抜き加工に関わらず
必ず体の一部が切れていない写真をお選びください。
例えば…
お顔のみの印刷の場合は、お耳など切れていないお写真
お顔に手を添えていたり、お洋服などが被ってしまっていないお写真をお選びください。
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▼お受けできないお写真
極端に画質が悪かったり、被写体にピントの合っていない修正不可能なお写真や、著作権法に反するお写真/デザインはお受けすることができません。
他作家さまのdesignされたイラストなどを使用される場合は、必ずご注文前にお客様の方で作家さまへ使用許可のご確認をよろしくお願いいたします。
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▼事前のイメージ画の確認について…
お写真入り商品のみ、製作前に仕上がりイメージ画をご確認いただけます。
※designの原画のお渡しは行なっておりません。
イメージ画へuchinoco club LOGOマークを上から一部重ねた状態での確認とさせて頂きます。
イメージ画として、最低限ご確認いただけるレベルのものになりますのでご安心くださいませ。
イメージ画は実物に印刷した場合の仕上がりに、お色味やサイズ感など、若干の誤差が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
ご満足いただけるまで修正可能です◎
無料で承れる修正回数は各商品ページにてご確認ください
(オプションより何回でも承ります)
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▼SNS/広告/当店商品ページへの作品掲載の許可について…
作品はどちらも全て発送前に作品の記録として
お写真を撮らせていただきます。
掲載可能なお客様は、後日当店Instagramや広告/商品ページなどに作品をご紹介/掲載させて頂く場合がございます。
(※本店gmclubのInstagramでもご紹介させていただく場合がございます)
作品掲載は全商品対象ではございません。
各商品ページのオプション項目より、ご注文前にOKまたはNGのご選択をよろしくお願いいたします。
よろしければご協力頂けましたら幸いです。
※運営スケジュールの都合上、掲載許可をいただきました全てのお客様をご紹介することはできかねますことを予めご了承くださいませ。
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▼ご購入によるお客様情報のご入力について…
お届け先・電話番号・メールアドレスのご入力間違いにご注意くださいませ。ご注文前に必ず再確認して頂きますようご協力をよろしくお願い致します。
ご住所入力の間違いによる返送→再発送となりました場合の送料+振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。ご注意くださいませ。
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▼お振込・コンビニ決済・Pay-easyをご利用のお客様へ…
お支払い期限を過ぎてしまいますと、ご注文はBASEにて自動キャンセルとなってしまいますので期限内のご入金にご協力をよろしくお願い致します。
▷各コンビニでのお支払いの流れはこちら↓
https://thebase.com/pages/pay_cvs
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▼決済方法別の手数料について…
決済方法によって発生する手数料が異なります。
手数料はお客様負担とさせて頂きます。
▷クレジットカード決済
→手数料なし
▷コンビニ（Pay-easy）決済
→コンビニ支払手数料360円（税込）
▷銀行振込決済
→銀行振込支払手数料360円（税込）+
金融機関での振込手数料（各金融機関により異なる）
▷あと払いPay ID (お支払い方法が選べます)
→口座振替(自動引き落とし) 手数料なし
→コンビニ支払い 支払手数料350円（税込）
(複数回購入した場合でも350円(税込)です)
※あと払いPay IDでのお支払いには、Pay IDアプリよりアカウントの登録が必要です。現在はweb購入, Pay IDアプリ購入どちらからでも、あと払いをご利用いただけます。
※ご利用内容(BASE規約)は予告なしに更新される場合がございます。
『 あと払いPay ID 』詳細は↓こちらをご確認ください
https://payid.jp/atobarai
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▼発送について…
東京都からの発送です
商品は、納品され次第の順次発送とさせて頂きます。その他の商品と同梱されるお客様は、全てのご予約商品がご用意でき次第の発送とさせて頂きます。
各商品のお届け予定日をご確認の上ご注文をお分けになるなど、ご判断をよろしくお願い致します。
発送までのお日にちは商品により異なります。
ご注文状況や配送遅延状況などにより記載の発送目安よりもお届けにプラス1週間〜10日前後お日にちをいただく場合もございます。ご注文前に各商品ページの納期をご確認くださいませ。
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【 ※時間指定不可※ 】
全て商品が納品されご準備でき次第の発送となります。
お日にち指定は承ることができません。
宅急便をご選択いただけますと、時間指定のみ可能です。
BASEのシステム上ご注文の際、全てのお客様へ向けてお時間指定の項目が表示されてしまい、非表示設定ができかねるためご了承ください。
クリックポストのお客様は、発送完了通知にて送らせていただきますお問い合わせ番号より、配送状況をご確認いただけます。
宅急便(コンパクト含む)のお客様は、発送完了通知にて送らせていただきますお問い合わせ番号より、ご都合のよろしいお日にちにお受け取りをよろしくお願い致します。
(※どちらも発送完了通知より番号の反映にお時間がかかる場合がございます)
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▷コロナの影響や物流状況、工場の都合により配送に遅延が生じる場合がございます。その際は、大変申し訳ございませんが、記載させて頂いている発送目安よりもお日にちをいただく場合がございます。予めご了承ください。
ご予定がございますお客様は、お日にちに余裕を持った状態で2ヶ月ほど前にご注文頂きますことをお勧め致します。
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▼発送時のトラブル・商品補償について…
自然災害や、配送中のトラブル・事故などによります商品不着の補償は当店では出来かねますので予めご了承くださいませ。
ヤマト運輸様ではそれぞれ補償がございます。
ご希望のお客様は是非ご利用くださいませ。
◎クリックポスト=補償なし
◎宅急便コンパクト=3万円まで
◎宅急便=30万円まで
※上記のようなトラブルに関しましては、クリックポスト・宅急便共に、本店gmclub含めこれまで実例がございません。
※ダンボールサイズ120cm以上相当の商品をご注文頂いた場合、佐川急便様にて発送させて頂く場合がございます。補償額はどちらも同じですのでご安心くださいませ。
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▼送料無料サービスについて…
5,000円以上お買い上げ頂きましたお客様へは、送料無料にて発送させて頂きます。
発送方法は当店お任せとさせていただきます。
ご注文の内容量により、クリックポストを複数件に分けて発送させて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。
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▼ラッピングについて…
ほとんどの商品にリボンとoriginalシールにて
ラッピングさせて頂きます。
パッケージにリボンのない商品をプレゼントでご利用の場合は、備考欄へラッピング希望とご記入いただきましたら、無料にて対応させて頂きます。
パッケージ画像は各商品ページにてご確認ください
全てリボンとoriginalシールでのラッピングとなり、包装紙などのご用意はございません。ご了承ください。
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▼商品について…
下げ札・品質表示ラベルは全ての商品には付いておりません。
予めご了承くださいませ。
プリント商品・刻印商品は全て一つ一つ手作業で行なっております。同じ商品を複数オーダーいただいた場合でも、デザイン位置やプリント・刻印sizeに僅かな個体差が生じる場合がございます。
世界にたった一つの仕上がりを
お楽しみいただけましたら幸いです。
プリント商品はモニターや照明の関係・印刷機により、商品ページや、事前にご確認いただく場合はイメージデータのお色味と、実際に印刷した場合のお色味に多少の誤差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
縫製品はサイズに僅かな誤差が生じる場合がございます。
商品は全て予告なしに販売終了とさせていただく場合がございます。
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▼ご注文後のキャンセルについて…
基本的にはお客様ご都合によるご注文後のキャンセル(内容変更)はお受けしておりませんが、制作前であれば状況により対応させて頂ける場合もございます。お困りのお客様は、ご相談くださいませ。
製作開始後のキャンセルは、如何なる場合もお受けすることはできません。
※onlineイベントなどの際も、在庫数の変動が激しいためお受けすることができません。予めご了承ください。
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▼メールマガジンについて…
〜 利用にあたってのご注意 〜
※迷惑メール設定、キャリアメール等、ドメイン指定を行っている場合はメールマガジンが受信できない場合がございます。
また、設定を行なっていない場合でも、メールサーバーによってはメールごとに迷惑メール判定をおこない、受信拒否してしまう可能性もございます。
【 メールマガジンの配信は再送することができません 】
配信をご希望のお客様は、必ず事前に以下メールアドレスの受信許可設定をよろしくお願いいたします。
▷ magazine@basemail.jp
▷ uchinococlub@gmail.com
※ 以下のお客様が配信対象となります。
▷Membershipご入会の際「メールマガジンを受け取る」にチェックし、ご登録いただきましたお客様
▷カート画面で「ショップのお得な最新情報を受け取る」にチェックし、ご購入いただきましたお客様
▷ショップページに設置したフォームからメールマガジンを登録されたお客様
※ご登録後メールマガジン配信への反映は【 翌日以降 】となります。ご登録後即メールマガジンの配信対象とはなりません。予めご了承ください。
※ メールマガジンの配信対象数が多い場合は、配信完了まで最大で1時間ほどかかる場合があります。
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▼再入荷通知について…
再入荷通知をご希望のお客様は、事前にドメイン受信設定より「thebase.in」と「binc.jp」を許可して頂きますようご確認をよろしくお願い致します。
※icloud.comのドメインにて再入荷メール通知を登録している場合、上記の対応をおこなっても、BASE上の理由で通知が届かない可能性がございます。
通知が届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認後、大変お手数ですが別のメールアドレスをお試しください。
また、同じ商品の再入荷通知は、一度通知を受け取ったあとは、自動で繰り返し通知はされません。
一度再入荷通知を受け取ったのち、次の再入荷通知を受け取るためには、通知の再登録が必要となります。
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▼納品書について…
ペーパーレス化に伴い、納品書・領収書は同梱しておりません。「発送完了メール」を納品書としてご確認下さいますようご協力をよろしくお願い致します。
納品書が必要なお客様へはPDFを送らせて頂きます。
備考欄へご記入下さいませ。
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▼返品・交換について…
不良品以外の、返品・交換・ご返金は受け付けておりません。
商品についてのご質問等はお気軽に、InstagramのDMまたはメール、商品ページのメッセージよりお問い合わせください。
商品の不良品につきましては…大変お手数ではございますが、到着後３日以内に下記のメールアドレスまでご連絡くださいませ。再製作または、ご返金対応をさせて頂きます。
【 uchinococlub@gmail.com 】
(※再製作の場合は、お届けまでにオーダー時と同じお時間を頂きますことを予めご了承くださいませ)
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▼システム障害について…
稀に、日本郵便様(クリックポスト)のシステム障害が起こる場合がございます。その際、発送ができなくなってしまった場合は、ヤマト運輸様(ネコポス)へ発送方法を変更させて頂く場合がございます。(差額の送料は当店にて負担させて頂きます)
稀に、BASEにてシステム障害が起こる場合がございます。ページが表示されにくい場合、決済がスムーズにいかない場合など…閲覧やご注文の際に不具合が起こる場合は、Pay IDアプリの『 お知らせ 』より随時状況が更新されます。
TOPの設定より、通知をオンにして頂きご確認くださいませ。不具合が起こりました際は、復旧までお待ち頂きますよう大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。
他社様のシステムトラブルによるshopへの影響に関しましては、uchinoco clubでは復旧を待つ以外できかねます為、ご理解頂けましたら幸いです。
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uchinoco clubには愛犬maruoがおります。
お客様の商品へ触れさせることは一切ございませんが、犬アレルギーの方は念の為、当店のご利用はお控えください。
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以上、【 ご利用規約 】をご理解ご納得の上
ご注文をよろしくお願いいたします。
皆さまとの素敵なご縁を
看板犬maruoと共に…
心よりお待ちしております♡
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その他、ご不明点などございましたらお気軽に
お問い合わせくださいませ。
できる限り気持ちの良いスムーズなやり取りと、トラブル防止の為…長文ではございますが詳しくご案内させて頂いております。
ご利用規約をご一読頂き誠にありがとうございます。
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▼商品レビューについて…
今後のサービスや品質向上の為、shopへの評価や
レビューへご協力をよろしくお願いいたします。
▷当店からの発送完了通知メール内へ
【 レビューを投稿する 】ボタンがございます
▷または…Pay IDアプリをご利用のお客様は
マイページの注文履歴からも投稿いただけます
どちらかより↑
ぜひご協力をよろしくお願い致します
『 良い・普通・悪い 』の評価のみでも
今後の参考となりますので
ご遠慮なく評価いただけましたら幸いです☺︎
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